Warum sollte man eine Plastikkarte in eine mobile Kundenkarte umwandeln?
In Zeiten von Smartphones und mobilen Bezahlsystemen sind Plastikkarten zunehmend überholt. Mobile Kundenkarten bieten zahlreiche Vorteile gegenüber physischen Karten – für Unternehmen und Kundschaft. Keine verlorenen oder vergessenen Karten mehr, weniger Plastikmüll, direkter Zugang zu Angeboten per Push-Nachricht und eine komfortablere Verwaltung der Kundenbeziehungen. Gerade kleine Unternehmen profitieren, wenn sie ihren Kund:innen digitale Lösungen anbieten.
Vorteile mobiler Kundenkarten für Unternehmen und Kundschaft
- Umweltfreundlich: Reduzieren Sie Plastikverbrauch und Druckkosten.
- Immer dabei: Kunden haben ihre digitale Karte auf dem Smartphone immer griffbereit.
- Direkte Kommunikation: Versenden Sie Angebote, Aktionen und Updates per Push-Nachricht oder SMS-Marketing.
- Nahtlose Integration: Verbinden Sie Ihre digitale Kundenkarte einfach mit Ihrem CRM oder Webshop per Make.com Integration.
- Einfache Verwaltung: Kein aufwendiges Nachbestellen, Ausgeben oder Sperren von Plastikkarten mehr.
Wie funktioniert die Umstellung von Plastikkarte auf digitale Kundenkarte?
Die Transformation ist heute unkompliziert möglich – besonders mit spezialisierten Plattformen wie Loyaltycardtools.com. Die Verbindung zur alten Plastikkarte kann durch individuelle Codes oder eindeutige Nutzerkennung nahtlos hergestellt werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So wandeln Sie Ihre Plastikkarte um
- Auswahl der digitalen Lösung: Entscheiden Sie sich für eine spezialisierte Plattform wie Loyaltycardtools, die digitale Mitgliedskarten oder digitale Stempelkarten anbietet.
- Daten übertragen: Exportieren Sie die Daten Ihrer Kund:innen aus Ihrer bisherigen Kundenkartei/CRM. Optional: Nutzen Sie die Integration über Make.com.
- Kartendesign anpassen: Individualisieren Sie Ihre neue mobile Kundenkarte im Design Ihrer Marke.
- Mobile Karten verteilen: Senden Sie den Kund:innen einen individuellen Link per E-Mail, SMS oder QR-Code zur Installation ihrer digitalen Karte in Apple Wallet oder Google Wallet.
- Kommunikation starten: Informieren Sie Ihre Kundschaft über die Vorteile und Nutzung der digitalen Karte und richten Sie (z.B. per Push-Nachricht) Begrüßungsangebote ein.
Was ist bei der Umstellung zu beachten?
- Datenschutz: Die Lösung muss datenschutzkonform (DSGVO) arbeiten. Loyaltycardtools setzt hier auf modernste Sicherheitsstandards.
- Akzeptanz fördern: Machen Sie Ihren Kund:innen den Wechsel einfach – zum Beispiel durch Anleitungen und einen Willkommens-Bonus.
- Anwendungsfreundlichkeit: Vermeiden Sie unnötige Barrieren – keine App-Installation oder Registrierung nötig, einfache Bedienung direkt über das Mobilgerät.
Welche Arten von mobilen Kundenkarten gibt es?
Loyaltycardtools.com bietet zwei Haupttypen digitaler Karten an, die sich optimal für den Umstieg eignen:
- Digitale Mitgliedskarte: Ideal für Clubs, Fitnessstudios, Vereinigungen oder exklusive Zirkel.
- Digitale Stempelkarte: Perfekt für Bäckereien, Cafés, Friseure und Einzelhandelsgeschäfte. Kunden sammeln Stempel/Käufe und erhalten Prämien direkt aufs Smartphone.
Punktebasierte Systeme oder NFC-Lösungen werden nicht angeboten, der Fokus liegt auf Übersichtlichkeit und maximaler Nutzerfreundlichkeit.
Integration und Automatisierung: Ihre alten Kund:innen bleiben dabei
Gerade wenn viele Ihrer Kund:innen eine Plastikkarte besitzen, ist der reibungslose Übergang zentral. Mit der Make.com-Integration können Sie bestehende Daten automatisch übertragen, Kund:innen personalisierte digitale Karten generieren lassen und Ihre CRM-Datenbank synchron halten. Das senkt Ihren Administrationsaufwand erheblich.
Kostenlose TestphaseTipps aus der Praxis: So machen Sie den Wechsel attraktiv
- Stellen Sie die Vorteile heraus: Kein Kartenverlust, aktuelle Angebote immer zur Hand, Schutz vor Fälschung.
- Belohnen Sie den Wechsel: Verschenken Sie einen Bonus-Stempel oder eine kleine Überraschung für die erste Nutzung der digitalen Karte.
- Schaffen Sie Anreize für Empfehlungen: Laden Sie die Weiterempfehlungs-Funktion Ihrer Mitgliedskarte und machen Sie Stammkund:innen zu Markenbotschafter:innen.
Was kostet die Umstellung?
Die digitale Umstellung ist oft günstiger als die dauerhafte Produktion von Plastikkarten. Sie zahlen bei fairen, transparenten Preisen monatlich bzw. je nach Nutzerzahlen. Keine Fixkosten für Verlust, Nachdruck oder Versand!
Kostenlose TestphaseFAQ: Häufig gestellte Fragen zur Umstellung auf digitale Kundenkarten
- Kann ich alle meine bestehenden Plastikkarten-Kundendaten übernehmen?
- Ja. Mit Export-Funktion Ihres CRM und der Make.com-Integration können Sie Daten einfach importieren.
- Müssen meine Kund:innen eine App installieren?
- Nein, digitale Kundenkarten von Loyaltycardtools funktionieren direkt mit Apple Wallet und Google Wallet – keine zusätzliche App nötig.
- Wie informiere ich meine Kund:innen über die digitale Karte?
- Per E-Mail, SMS oder direkt im Laden (QR-Codes) – Sie entscheiden, wie Sie Ihre Kund:innen am besten erreichen.
- Wie kann ich den Übergang besonders attraktiv machen?
- Bieten Sie Willkommensangebote oder exklusive Vorteile bei der ersten Nutzung der digitalen Karte an.
- Sind digitale Kundenkarten sicher und datenschutzkonform?
- Ja, alle Kundendaten werden DSGVO-konform verarbeitet und geschützt.
People Also Ask – Folgefragen kurz beantwortet
- Wie funktioniert eine mobile Kundenkarte?
Sie wird digital erzeugt, kann am Smartphone gespeichert und an der Kasse per QR oder Barcode gescannt werden. - Kann ich meinen Kunden einen Wechselbonus geben?
Ja, individuelle Aktionen zur Einführung sind über Loyaltycardtools schnell eingerichtet. - Welche Geräte werden unterstützt?
iOS und Android Smartphones dank Apple Wallet und Google Wallet. - Müssen Plastikkarten eingezogen werden?
Nein, aber sie verlieren ihre Gültigkeit – informieren Sie unbedingt Ihre Kund:innen rechtzeitig. - Kann ich verschiedene Kartentypen gestalten?
Ja, Mitgliedskarten und Stempelkarten lassen sich individuell im eigenen Branding anpassen.
Die Umwandlung von der Plastikkarte zur mobilen Kundenkarte ist der nächste Schritt hin zum modernen Kundenerlebnis, das Komfort, Sicherheit und Effizienz vereint. Probieren Sie es selbst aus – starten Sie jetzt Ihre kostenlose Testphase!
