Die Herausforderung
Der Royal Hasselt Yachting Club – ein lebendiger Tennis- und Padelclub in Belgien – wollte sich von veralteten, gedruckten Mitgliedskarten verabschieden. Das jährliche Drucken und Verteilen war zeitaufwändig, kostspielig und entsprach nicht mehr den Erwartungen der technisch versierten Mitglieder.
Unsere Lösung
Coupontools entwickelte eine vollständig digitale Mitgliedskarte – im Look & Feel des RHYC und voll kompatibel mit Apple Wallet und Google Wallet.
Für eine reibungslose Einführung setzten wir auf ein intelligentes SMS-Verteilungssystem. Jedes Mitglied erhielt eine persönliche SMS mit einem eindeutigen Link zur eigenen digitalen Karte. Ein Tipp – und die Karte war sofort im Smartphone-Wallet gespeichert. Kein Aufwand, keine Hürden.
Integration ins Kassensystem des Clubs
Die digitalen Mitgliedskarten wurden außerdem in das POS-System (Kassensystem) des RHYC eingebunden. Sobald ein Mitglied seine Wallet-Karte an der Bar oder im Restaurant scannt, passiert Folgendes automatisch:
Das Mitglied wird identifiziert
Der Kauf wird mit dem jeweiligen Konto verknüpft
Etwaige Mitgliederrabatte werden sofort angewendet
So entstand ein nahtloses und smartes Erlebnis für Clubmitarbeiter und Mitglieder – die direkt von ihren Vorteilen profitieren.
Die Ergebnisse
✔️ Hohe Akzeptanz – Über 85 % der Mitglieder fügten ihre Karte innerhalb von 24 Stunden hinzu
✔️ Einfache Nutzung – Keine App nötig, nur ein Klick auf den SMS-Link
✔️ Kostensparend – Kein Drucken oder Verschicken physischer Karten mehr
✔️ Modernes Image – Eine digitale Lösung, die zur innovativen Ausrichtung des Clubs passt
Bereit für den digitalen Wandel?
Mit Coupontools sind digitale Mitgliedskarten erst der Anfang.
Sprechen wir darüber, wie wir auch dein Mitgliedererlebnis vereinfachen und modernisieren können.