Wie lege ich meine Kundenkarte in Apple Wallet oder Google Wallet ab?

Author: Tom Hendrix, CEO & Founder LoyaltycardTools. Tom is a digital entrepreneur with 25 years of experience and founded several succesful SAAS platforms like Coupontools, Smstools & LoyaltycardTools.

Einleitung: Die Digitalisierung der Kundenkarte

Die klassische analoge Kundenkarte ist Vergangenheit: Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kund:innen digitale Lösungen, die direkt ins Smartphone passen. Doch wie kann man eine digitale Mitgliedskarte oder eine Digitale Stempelkarte sicher, komfortabel und kostenlos in Apple Wallet oder Google Wallet ablegen? Dieser Leitfaden erklärt alle nötigen Schritte und gibt wertvolle Empfehlungen für Verbraucher und Unternehmen.

Was sind digitale Kundenkarten?

• Digitale Kundenkarten sind elektronische Versionen klassischer Plastikkarten.
• Sie werden einfach auf Smartphone oder Smartwatch gespeichert.
• Nutzer sparen Platz im Portemonnaie, haben alle Treuekarten immer griffbereit und können auch von Echtzeit-Benachrichtigungen profitieren.

Vorteile digitaler Kundenkarten in Wallet-Apps

• Sofort griffbereit: Kein Suchen im Geldbeutel mehr: Die Kundenkarte ist immer per Handy oder Smartwatch verfügbar.
• Push-Benachrichtigungen: Erinnerungen an Vorteile, Angebote oder den nächsten Stempel.
• Umweltfreundlich: Keine Plastikkarte mehr nötig, weniger Ressourcenverbrauch.
• Digitale Validierung: Schnelles Vorzeigen per QR- oder Barcode, direkte Einlösung von Treuepunkten oder Stempeln.

Schritt-für-Schritt: So speichern Sie Kundenkarten in Apple Wallet

1. Erstellen oder erhalten Sie die digitale Kundenkarte:
   Viele Unternehmen – insbesondere moderne kleine Unternehmen, Restaurants und Einzelhändler – bieten inzwischen digitale Karten an. Beispielsweise können Sie mit Loyaltycardtools eine moderne Kundenkarte erhalten – häufig per E-Mail, QR-Code, Link oder direkt nach Anmeldung.
2. Öffnen Sie die E-Mail oder den Download-Link auf Ihrem iPhone:
   Digitale Kundenkarten werden meist als PKPASS-Datei verschickt.
3. Tippen Sie auf “Zur Apple Wallet hinzufügen”:
   Die Datei wird automatisch mit Apple Wallet geöffnet.
4. Bestätigen Sie “Hinzufügen”:
   Jetzt ist die Kundenkarte sofort in Ihrer Apple Wallet verfügbar. Sie können sie unter der Karten-Übersicht betrachten und jederzeit an der Kasse vorzeigen.

Tipps für Apple Wallet:

• Mehrere Karten möglich: Sie können beliebig viele Mitgliedskarten speichern.
• Mit Geo-Fencing: Einige Karten erscheinen automatisch, wenn Sie sich in der Nähe der Filiale aufhalten.

Kundenkarte zu Google Wallet hinzufügen – so geht’s

1. Erhalten Sie Ihre digitale Kundenkarte vom Anbieter:
   Über Loyaltycardtools oder das jeweilige Geschäft erhalten Sie einen personalisierten Link, QR- oder Barcode oder eine Datei zum Download.
2. Öffnen Sie den Link oder die Datei direkt auf Ihrem Android-Smartphone:
3. Tippen Sie auf “Zu Google Wallet hinzufügen”:
   Die Wallet-App zeigt nun eine Vorschau Ihrer Kundenkarte.
4. Bestätigen Sie das Hinzufügen:
5. Ihre digitale Karte befindet sich nun im Wallet und ist von nun an immer griffbereit.

Vorteile moderner Android-Integrationen:

• Schnelle Anzeige: Google Wallet erkennt Barcodes direkt.
• Automatische Erinnerungen, z.B. an bevorstehende Aktionen oder Belohnungen.

Wie erstelle ich als Unternehmen eine digitale Kundenkarte?

Möchten Sie als Unternehmen Ihren Kund:innen eine digitale Loyalitätskarte, Mitgliedskarte oder Stempelkarte bieten? Der Einstieg ist einfach – speziell mit einem benutzerfreundlichen SaaS-Tool wie Loyaltycardtools können Sie Karten blitzschnell gestalten und verteilen. Zahlreiche Vorlagen, Anpassungsmöglichkeiten und tiefe Integrationen zu CRM-Systemen via Make.com machen die Umsetzung leicht und skalierbar.

Integrationstipps: CRM & Automatisierung

Mit Loyaltycardtools haben Sie die Möglichkeit, Ihre digitale Kundenkarte automatisiert aus Ihrem bestehenden System heraus zu versenden. Über eine direkte Verbindung mit Make.com können Kundendaten aus Ihrem CRM, Newsletter- oder Onlineshop-System übertragen werden. So erhalten Kunden nach einem Kauf, einer Registrierung oder einer Aktion automatisch ihre Wallet-taugliche Karte als E-Mail oder SMS.

Hier Preisinformationen ansehen

So funktioniert die Nutzung an der Kasse oder im Geschäft

• Kund:innen öffnen Apple Wallet oder Google Wallet auf dem Smartphone.
• Die digitale Kundenkarte mit QR-Code oder Barcode wird an der Kasse vorgezeigt.
• Mitarbeiter:innen scannen die Karte mit dem Kassensystem oder der Händler-App.
• Belohnungen, Stempel oder Mitgliedervorteile werden automatisch erfasst.

Es sind keine Plastikkarten mehr nötig – alles läuft sicher, kontaktlos und bequem ab!

Praxistipps für mehr Kundennutzen

• Weisen Sie Kund*innen aktiv auf die Möglichkeit hin, Karten ins Wallet zu laden
• Nutzen Sie Push-Benachrichtigungen für News, Aktionen und exklusive Vorteile
• Setzen Sie auf Geo-Fencing: Lassen Sie Karten im Wallet automatisch an relevanten Standorten erscheinen
• Überdenken Sie Ihre Stempel- oder Mitgliedsprogramme und setzen Sie auf zeitgemäße, mobile Lösungen

Zusammenfassung und Ausblick

Die Ablage und Nutzung einer Kundenkarte in Apple Wallet oder Google Wallet ist unkompliziert, sicher und für jeden Smartphone-Besitzer möglich. Unternehmen profitieren von mehr Kundenbindung, automatisierten Prozessen und der Möglichkeit, neue Touchpoints zu schaffen.

Sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorteil durch Digitalisierung – testen Sie Ihre eigene digitale Kundenkarte noch heute mit unserer kostenlosen Testphase!

FAQ: Häufige Fragen zur digitalen Kundenkarte in Wallet-Apps

Kann ich jede Kundenkarte ins Wallet übernehmen?

Nein – nicht jede klassische Plastikkarte ist digital kompatibel. Moderne Händler bieten jedoch Wallet-taugliche Versionen oder erstellen sie auf Wunsch.

Ist die Nutzung digitaler Kundenkarten sicher?

Ja, Apple Wallet und Google Wallet erfüllen höchste Sicherheitsstandards und schützen persönliche Daten zuverlässig.

Kostet die Kundenkarte im Wallet etwas?

Die Ablage für Endkund:innen ist kostenlos, Unternehmen können je nach Anbieter eine monatliche Gebühr zahlen (z. B. siehe Preisinformationen).

Funktionieren die Karten auch offline?

Ja, in aller Regel können Wallet-Karten auch ohne aktive Internetverbindung an der Kasse vorgezeigt und gescannt werden.

Kann ich Karten im Wallet löschen?

Ja, Karten lassen sich jederzeit mit wenigen Klicks aus der App entfernen.